Apple stoi przed sądem za świadomą sprzedaż wadliwego kabla

Apple stoi w obliczu pozwu zbiorowego za świadomą sprzedaż wadliwych kabli wyświetlacza MacBook Pro 2016.

Sędzia Edward Davila orzekł, że „Apple powinno było wiedzieć, że upadną, a mimo to nadal je sprzedawać”, donosi The Verge.

Problem z kablami, znany również jako „flexgate”, dotyczy MacBooków, które były sprzedawane w 2016 i 2017 roku, a ich laptopy miały tzw. Efekt „oświetlenia scenicznego”. Ten problem wpłynął na ekran, na którym można było zobaczyć efekt świetlny sceny, przez co ekran był bezużyteczny. Było to spowodowane słabym i delikatnym elastycznym kablem, który ulegał zużyciu podczas użytkowania.

Apple MacBook

Poza tym ludzie byli rozczarowani odpowiedzią Apple na skargi pod koniec 2018 roku. Po cichu zastąpił on nowsze MacBooki nieco dłuższym kablem, aby rozwiązać problem. Oferowała bezpłatne naprawy dopiero po podpisaniu petycji przez 15 000 użytkowników, o czym poinformowała prasa. Następnie zaoferował bezpłatny program wymiany baterii dla niewielkiej liczby laptopów MacBook Pro z 2016 i 2017 roku, które również miały problemy z ładowaniem.

Sędzia Davila powiedział, że istnieją zarzuty, że inżynierowie Apple przeprowadzili przed wydaniem testy warunków skrajnych i musieli być świadomi usterki i mogli zaalarmować firmę. „Sąd stwierdza, że ​​zarzuty dotyczące testów przed wydaniem w połączeniu z zarzutami dotyczącymi istotnych skarg klientów są wystarczające, aby wykazać, że Apple miał wyłączną wiedzę na temat domniemanej wady” – napisał sędzia.

Flexgate nie jest jeszcze pełnoprawnym pozwem zbiorowym. Ma dziewięciu różnych powodów, a sędzia doradził im złożenie nowej poprawionej skargi.

Jeden ze powodów, Mahan Taleshpour, który reprezentuje dużą grupę konsumentów, powiedział, że Apple nadal zaprzecza, że ​​kiedykolwiek wystąpiła usterka w kablach wyświetlacza, a także powiedział, że firma próbowała ukryć wszystkie dowody.

Według Talehspour, „Apple celowo usunęło komentarze i wątki z forum społeczności wsparcia Apple, które często służy jako miejsce, do którego można udać się w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z urządzeniami Apple”.

Talehspour oskarżył Apple o usuwanie komentarzy, które opisywały „Fleksgate” i problem z wyświetlaczem.

Sędzia Davlin uznał zarzuty za słuszne i powiedział, że będzie to „kolejny dowód na to, że Apple był świadomy problemu”.

Apple broni sprawy, mówiąc, że Talehspour kupił swojego MacBooka Pro w 2017 roku i nie miał z nim żadnych problemów przez ponad 3 lata, aż do wniesienia sprawy. Mówi się również, że cała jego sprawa opiera się na fałszywych założeniach i nie ma twardych faktów na poparcie jego twierdzeń o zaniedbaniu Apple.

Adwokat Alexander Wheeler powiedział, że powodowie są „naturalnie zadowoleni” z decyzji sędziego o dopuszczeniu sprawy do przodu.

„Te cienkie kable rozciągają się i zużywają, gdy konsumenci otwierają i zamykają swoje laptopy” – powiedział Wheeler.

„Gdy te cienkie kable rozrywają się, ekrany laptopów – które Apple reklamuje jako„ najlepszy wyświetlacz Maca w historii ”- przestają działać na długo przed oczekiwaną żywotnością drogiego laptopa Apple” – dodał.

Apple ma również pozew zbiorowy dotyczący klawiatur motylkowych MacBooka Pro. Sprawa została po raz pierwszy wniesiona w 2018 roku, trzy lata po tym, jak Apple dodał do swoich laptopów kontrowersyjne przełączniki motylkowe. Klawiatury motylkowe mają smuklejszą konstrukcję, ale najwyraźniej nie są zbyt wytrzymałe. Użytkownicy komputerów MacBook stwierdzili, że klawiatura uległa awarii, gdy wokół przełączników gromadziły się drobne cząsteczki kurzu. Apple wielokrotnie modyfikował klawiaturę motylkową, ale po kolejnych skargach porzucił przełączniki w 2020 roku.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *